会員サポート

よくあるご質問

質問

ご利用案内通知書(設定情報が記載された紙)を紛失してしまった

#登録情報の確認/変更
回答

ご利用案内通知書の再発行は可能です。

 

ご利用案内通知書はご契約状況により以下の2つの方法で再発行いただけます。

 

1.JANIS光をご契約中の方

 JANISマイページにログインいただき、ご利用案内確認メニューからから再発行(ダウンロード)いただけます。

2.JANIS光以外の接続サービスをご契約中の方

 以下のページより再発行をご依頼ください。

 

  ・ご利用案内通知書 再発行依頼

 

 なお、重要な情報が含まれている為、ご契約者本人さまへ郵送による再発行となります。
 FAXやメールでの送付は出来ませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。

JANISヘルプデスク
JANISヘルプデスク
お電話でもメールでもお困りごとや相談に土日祝日もお応えいたします。
インターネット接続でのお困りごと、サービスのお申込みなど、お気軽にご相談ください!
営業日 平日、土日祝日(年末年始を除く)
受付時間
平日 9:00 - 19:00
土日祝 9:00 - 17:00
TEL0120-20-4824
ico_ipphone2050-3583-4824