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2024年09月19日(木) 00:00〜09月19日(木) 06:00 メンテナンス情報
フレッツ接続、JANIS光接続を"除く"全てのお客さま
2024年09月12日(木) 00:00〜09月12日(木) 06:00 メンテナンス情報
木島平村FTTHをご利用の全てのお客さま
2024年09月12日(木) 00:00〜09月12日(木) 06:00 メンテナンス情報
Goolightをご利用の一部のお客さま
2024年09月12日(木) 00:00〜09月12日(木) 06:00 メンテナンス情報
佐久ケーブルテレビをご利用の一部のお客さま
2024年09月12日(木) 00:00〜09月12日(木) 06:00 メンテナンス情報
INC長野ケーブルテレビをご利用の全てのお客さま
2024年09月12日(木) 00:00〜09月12日(木) 06:00 メンテナンス情報
プライベートアドレスコースをご利用の一部のお客さま
2024年09月10日(火) 00:00〜09月10日(火) 06:00 メンテナンス情報
フレッツ接続、JANIS光接続を"除く"全てのお客さま
2024年08月23日(金) 23:00〜08月24日(土) 07:00 メンテナンス情報
JANISホームページ開設サービスをご利用の一部のお客さま
2024年08月23日(金) 23:30〜08月24日(土) 07:00 メンテナンス情報
フレッツ接続、JANIS光接続を"除く"全てのお客さま
2024年08月24日(土) 00:00〜08月24日(土) 06:00 メンテナンス情報
JANISをご利用の全てのお客さま
2024年08月06日(火) 10:00〜08月06日(火) 12:00 メンテナンス情報
INC長野ケーブルテレビをご利用の一部のお客さま
2024年07月23日(火) 01:00〜07月23日(火) 05:00 メンテナンス情報
INC長野ケーブルテレビをご利用の一部のお客さま
2024年07月22日(月) 02:00〜07月22日(月) 05:00 メンテナンス情報
フレッツ接続、JANIS光接続を"除く"全てのお客さま
2024年07月18日(木) 00:00〜07月18日(木) 06:00 メンテナンス情報
フレッツ接続、JANIS光接続を"除く"全てのお客さま
2024年07月11日(木) 00:00〜07月11日(木) 06:00 メンテナンス情報
プライベートアドレスコースをご利用の一部のお客さま
2024年07月03日(水) 01:00〜07月03日(水) 05:30 メンテナンス情報
INC長野ケーブルテレビをご利用の一部のお客さま
2024年07月02日(火) 01:00〜07月02日(火) 05:00 メンテナンス情報
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2024年06月27日(木) 18:00〜06月27日(木) 20:00 メンテナンス情報
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2024年06月27日(木) 01:00〜06月27日(木) 06:00 メンテナンス情報
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2024年06月25日(火) 00:00〜06月25日(火) 07:00 メンテナンス情報
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週末もお応えするヘルプデスク
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オペレーターが一次対応
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自動音声ではない、オペレーターがお困りごとをお受けします。ご相談に応じて、専門部署にお繋ぎします。
難しい言葉は使いません
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聞き慣れない専門用語は極力使わずにご説明いたします。知識に不安があってもお気軽にご相談ください。

リモートサポートサービスのご案内

「リモートサポートサービス」とは、遠隔操作が可能な「リモートツール」を使用して、ヘルプデスクがお客さまのパソコン画面を確認しながらトラブルの解決をお手伝いするサポートサービスです。

 

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通信速度の状況、お客さまに割り当てられているIPアドレス、現在の接続がIPv4もしくはIPv6のどちらで接続されているのかをご確認いただけます。

 

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