JANISマイページのご案内

JANISマイページとは

JANISマイページでは、お客さまのご契約状況の確認や、各種お申し込み手続きを行うことができます。

• ご契約状況の確認（基本契約、オプション契約、割引）

• メールアドレスの設定変更、追加、解約

• ホームページ容量の状況確認、追加容量申込

• セキュリティサービスなどのオプションサービスのお申し込み

• クレジットカードに関するお手続き

• 一部サービスの住所変更やコース変更に関するお申し込み

JANISマイページはこちらのログインページからお願いいたします。

ログイン方法

ログイン画面で、ユーザーIDとパスワードを入力してログインします。

初めてマイページにログインする場合

ログイン後、ログイン情報の再設定画面が表示されますので、ユーザーID及びパスワードの設定をお願いします。
ログイン情報の再設定については、下記よりご確認ください。

ご注意事項

• 複数のメールアドレスをご利用のお客さまにおかれましては、マイページログインユーザーIDが複数ございます。
• マイページログインユーザーには以下の権限があり、取引制限がございます。
  管理者（メールアドレスが「主契約」であるもの）：マイページ上の全てのお取引が利用可能です。
  一般（メールアドレスが「追加」であるもの）：契約に関わるお申込みはできません。
• 権限の確認方法
  マイページログイン後、「メール設定変更」画面よりご確認をお願いします。

ログイン情報の再設定

JANISマイページのご利用にあたり、初めてマイページにログインする場合は「ログイン情報の再設定」画面が表示されます。
初期のログイン情報は、お客さまのメールアドレスとパスワードですが、セキュリティ対策の観点から、マイページログイン情報を初回ログイン時にお客さまご自身で再設定していただく必要があります。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認いただき、ログイン情報の再設定をお願いいたします。

情報入力・設定

画面上で下記項目をそれぞれ入力規則に従ってご入力ください。

• ユーザーID
• パスワード
• パスワード（確認用）

入力後、「設定」ボタンをクリックしてください。

設定完了確認

設定が完了すると以下の画面が表示されますので、「JANISマイページ」のリンクをクリックし、再度、ログインをお願いします。

ユーザーIDの変更

ＪＡＮＩＳマイページのご利用にあたり、ユーザーIDを変更したい場合は「ログイン情報の初期化」により変更が可能となります。

ログイン情報の初期化を行うことで「ユーザーID」と「パスワード」が「メールアドレス」と「メールパスワード」に戻りますので、その後お客さまご自身で任意のログイン情報を再度設定してください。

ユーザーIDの変更（ログイン情報の初期化）をご希望の場合は、JANISまでメールでご連絡ください。

メールでＪＡＮＩＳに連絡

以下の内容のメールをJANIS宛てに送信してください。3営業日以内に初期化処理を実施し、その旨をメールでご回答いたします。

◆注意事項

　　・初期化を行うとユーザーIDとパスワードの両方が初期化されます
　　・初期化されたログイン情報は、メールアドレスとメールパスワードに戻ります
　　・初期化したログイン情報でマイページにログイン後、改めて任意のログイン情報を設定してください
　　・パスワードは初期化前に使用していたものも設定いただけます

メイン画面

メール設定変更

メールアドレスの追加・設定変更

ホームページ容量確認

オプションサービスのお申し込み

JANIS光 状況照会 / 各種お申し込み

JANIS光サービスの情報確認画面です。

サービスご契約情報の紹介・変更やデータ通信量確認、通知メール設定が行えます。

データ通信量照会

データ通信量 通知メール設定

クレジットカード決済お申し込み

ご利用料金確認

ご利用料金明細確認・請求書発行画面のご案内

毎月のJANISご利用料金明細の確認や請求書の発行が可能です。
ご利用料金明細は過去3年間（2024年1月以前のデータは確認できません）まで遡ってご確認いただけるとともに、請求書は適格請求書（インボイス）として電子ファイル（PDF形式）の交付によりご提供いたします。

• メニューバー「ご利用状況照会」内の「ご利用料金確認」を選択すると、以下のご利用料金確認画面が表示されます。

• 請求書を発行する場合は、発行したい請求書の「ご利用年月」を選択してから「請求書ダウンロード」ボタンをクリックします。

• PDFファイルの請求書が発行され、ブラウザにダウンロード画面が表示されます。
• 請求書PDFファイルをそのままブラウザで表示させる場合は「開く」を、請求書PDFファイルをパソコンに保存したい場合は「名前を付けて保存」をクリックしてください。
• 次の画面のような請求書が表示されます。
  
  

請求書おまとめサービスをご利用中の方

• 請求書おまとめサービスをご利用いただいているお客さまの場合に表示される画面のご説明となります。
• まとめられた複数のJANIS契約を一覧でご確認いただけるほか、おまとめ請求書の発行が可能です。
• おまとめ請求書は適格請求書（インボイス）に対応しておりません。インボイス対応には各契約個別の請求書をご利用ください。
• 各ご契約のご利用料金明細は過去3年間（2023年12月以前のデータは確認できません）まで遡ってご確認いただけるとともに、請求書は適格請求書（インボイス）として電子ファイル（PDF形式）の交付によりご提供いたします。

• メニューバー「ご利用状況照会」内の「ご利用料金確認」を選択すると、以下の画面が表示されます。

• 「おまとめ請求書」の発行は、ご利用年月とおまとめグループを選択いただいてから「請求書ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
• おまとめ契約一覧のお客様番号をクリックしていただくことで、ご契約ごとのご利用料金をご確認いただけます。

• PDFファイルの「おまとめ請求書」が発行され、ブラウザにダウンロード画面が表示されます。
• 請求書PDFファイルをそのままブラウザで表示させる場合は「開く」を、請求書PDFファイルをパソコンに保存したい場合は「名前を付けて保存」をクリックしてください。
• 以下の通り「御請求一覧（おまとめ請求書）」が表示されます。
  
  

• 上記のように「請求書おまとめサービス」によりまとめられたご契約の一覧およびご請求金額合計をご確認いただけます。

請求書発行郵送オプションのお申し込み

• 紙媒体による請求書発行（郵送による発行）は有料オプションとなります。ご希望の場合はマイページより「請求書発行郵送オプション」または「請求書おまとめ発行郵送オプション」をお申し込みください。
• 「請求書おまとめ発行郵送オプション」は、「請求書おまとめサービス」をご利用の方のみお申し込みいただけます。
• 請求書発行郵送オプションのお申し込みは毎月6日～24日限定となります。月末月初はお申し込みいただけませんのでご注意ください。

• メニューバー「各種お申し込み」内の「請求書発行郵送オプション申込」を選択すると、以下のお申し込み画面が表示されます。

• 月額料金をご確認の上、『「請求書発行郵送オプション」を申し込む』ボタンをクリックしてお申し込みください。
• 「請求書おまとめサービス」をご利用中のお客さまは、以下の「請求書おまとめ発行郵送オプション」のお申し込み画面が表示されますので、『「請求書おまとめ発行郵送オプション」を申し込む』ボタンをクリックしてお申し込みください。