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よくあるご質問

IP電話(JANISフォン)

JANISフォンの利用条件はありますか
以下の条件に該当する場合、JANISフォンをご利用いただけません。・JANISでインターネットのご契約がない方...
JANISフォンで発信した際の料金はいくらですか
以下のページで発信先ごとの料金が確認可能です。通話料の他、無料通話が行える提携プロバイダ(対象IP電話番号)を...
発信時にNTTの一般電話回線とJANISフォンを使い分けることはできますか
可能となります。受話器を取って頂き、そのままお相手の番号をプッシュして頂きますと【JANISフォン発信】となり...
JANISフォンを一時休止することはできますか
【インターネット回線は継続したい場合】JANISフォンのみ休止することはできません。暫くご利用になられない際に...
国際電話の利用について教えてください。
マイページのJANISフォンメニューより、国際電話の利用可否に関する設定ができます。現時点では、全てのお客様の...
JANISフォンを解約しましたが再契約し同じ番号が使えますか
同一番号はご利用いただけません。再契約の時には、改めて新しいIP電話番号 050-3583-#### の候補を...
JANISフォンで通話した時間を知りたい
以下マイページのJANISフォンサービス画面より、ご確認いただけます。
JANISフォンの新規利用/解約の申込はどうすればいいですか
いずれもJANISマイページより承っております。以下のページをご参考に、お申込みください。
光ファイバー(JANIS光/フレッツ光)へ移行しますがJANISフォンは継続利用できますか
JANISフォンは継続して利用可能ですが、通話料金がお得になる他社サービスとしまして、NTT東日本の「ひかり電...
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