STEP
1
提供エリアの確認
NTT東日本のホームページから、光回線の提供エリアかご確認ください。
JANIS光は、長野県内に限らずNTT東日本の「フレッツ光ネクスト」サービス提供エリアでご利用可能です。
提供エリアを確認する（NTT東日本ホームページへ）
NTT東日本のホームページから、光回線の提供エリアかご確認ください。
JANIS光は、長野県内に限らずNTT東日本の「フレッツ光ネクスト」サービス提供エリアでご利用可能です。
提供エリアを確認する（NTT東日本ホームページへ）
STEP
2
お申し込み
下記のお申し込みページから『新規お申込み』のお手続きをお願いします。
下記のお申し込みページから『新規お申込み』のお手続きをお願いします。
STEP
3
JANIS光受付センターからお客さまへ確認のご連絡
JANISからお客さまへ、お電話でお申し込み内容を確認し、工事日（開通日）を調整させていただきます。
JANISからお客さまへ、お電話でお申し込み内容を確認し、工事日（開通日）を調整させていただきます。
STEP
4
光回線工事の実施
STEP３で調整した日程にて、光回線工事担当者がお伺いし、光回線の敷設工事を行います。（お客さまの立ち合いが必要な場合があります）
STEP３で調整した日程にて、光回線工事担当者がお伺いし、光回線の敷設工事を行います。（お客さまの立ち合いが必要な場合があります）
STEP
5
インターネット開通後 訪問設定工事の実施
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線工事完了後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線工事完了後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
STEP
6
JANIS光 ご利用開始
工事日（開通日）の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
■ JANISをご利用中のお客さま
・パソコン、ルータの設定が必要となります。
・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。
・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。
■ 他社プロバイダからお乗り換えのお客さま、初めてインターネットを始められるお客さま
・パソコン、ルータの設定が必要となります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」とともに、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
工事日（開通日）の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
■ JANISをご利用中のお客さま
・パソコン、ルータの設定が必要となります。
・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。
・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。
■ 他社プロバイダからお乗り換えのお客さま、初めてインターネットを始められるお客さま
・パソコン、ルータの設定が必要となります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」とともに、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
STEP
1
事業者変更承諾番号の取得
JANIS光のお申し込み前に、他社より発行される「事業者変更承諾番号」の取得が必要となります。
なお、取得された事業者変更承諾番号の有効期限は15日間となりますので、事業者変更承諾番号取得後5日以内にJANIS光のお申し込みを行ってください。
JANIS光のお申し込み前に、他社より発行される「事業者変更承諾番号」の取得が必要となります。
なお、取得された事業者変更承諾番号の有効期限は15日間となりますので、事業者変更承諾番号取得後5日以内にJANIS光のお申し込みを行ってください。
STEP
2
お申し込み
下記のお申し込みページから『事業者変更お申し込み』のお手続きをお願いします。
【ご注意事項】
・お申し込みにあたり、「事業者変更承諾番号」の入力が必要となりますのでご準備願います。
下記のお申し込みページから『事業者変更お申し込み』のお手続きをお願いします。
【ご注意事項】
・お申し込みにあたり、「事業者変更承諾番号」の入力が必要となりますのでご準備願います。
STEP
3
JANIS光受付センターからお客様へ確認のご連絡
JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や事業者変更日の調整をさせていただきます。
JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や事業者変更日の調整をさせていただきます。
STEP
4
回線開通後 訪問設定工事の実施
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線開通後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線開通後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
STEP
5
JANIS光ご利用の開始
事業者変更日の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
【ご注意事項】
・訪問設定工事をお申込みいただかない場合、お客さまご自身でパソコン、ルータの設定変更を行っていただく必要があります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
事業者変更日の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
【ご注意事項】
・訪問設定工事をお申込みいただかない場合、お客さまご自身でパソコン、ルータの設定変更を行っていただく必要があります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
STEP
1
転用承諾番号の取得
JANIS光のお申し込み前に、NTT東日本の「転用承諾番号」の取得が必要となります。なお、取得された転用承諾番号の有効期限は15日間となりますので、転用承諾番号取得後5日以内にJANIS光のお申し込みを行なってください。
1.お手続きの前に取得に必要な情報をご確認ください。
2.「転用承諾番号」はNTT東日本から取得してください
「転用承諾番号」を取得する（NTT東日本ホームページへ）
NTT東日本の専用ダイヤルでも取得できます。
TEL.0120-140-202
（受付時間：9:00〜17:00、土日・祝日も受付。年末年始を除きます）
【ご注意事項】
※JANIS光は、長野県内のみならずNTT東日本の「フレッツ光ネクスト」サービス提供エリアでご利用可能です。
※「転用承諾番号」は最大15日間有効です。転用承諾番号取得後5日以内にお申し込みください。なお、転用承諾番号が無効になった場合は、再度お客さまに取得いただく必要があります。
※お客さまのご利用状況によっては、転用承諾番号が発行されない場合があります。
※転用と同時にフレッツ光回線の品目変更・移転等が伴う場合、「お客さまID」、「ひかり電話番号」の変更や工事が発生する可能性があり、費用が別途発生する場合があります。
※現在、フレッツ光回線をご利用されていない方は「転用」でのお申し込みはできません。
JANIS光のお申し込み前に、NTT東日本の「転用承諾番号」の取得が必要となります。なお、取得された転用承諾番号の有効期限は15日間となりますので、転用承諾番号取得後5日以内にJANIS光のお申し込みを行なってください。
1.お手続きの前に取得に必要な情報をご確認ください。
| 必要な情報 | 確認可能な書類 |
| 以下のいずれかひとつ ・お客さまID ・ひかり電話番号 ・ご契約者さまの連絡先電話番号 |
・フレッツ開通のご案内（NTT東日本） ・請求書（NTT東日本） |
| ご契約者名（カナ） | フレッツ開通のご案内（NTT東日本） |
| フレッツ光をご利用中の住所 | フレッツ開通のご案内（NTT東日本） |
| フレッツ光ご利用料金のお支払い方法 | ・請求書（NTT東日本） ・クレジットカード明細書 |
※Webでお手続きされる場合は、「ご契約者さまのメールアドレス」が必要です。
2.「転用承諾番号」はNTT東日本から取得してください
「転用承諾番号」を取得する（NTT東日本ホームページへ）
NTT東日本の専用ダイヤルでも取得できます。
TEL.0120-140-202
（受付時間：9:00〜17:00、土日・祝日も受付。年末年始を除きます）
【ご注意事項】
※JANIS光は、長野県内のみならずNTT東日本の「フレッツ光ネクスト」サービス提供エリアでご利用可能です。
※「転用承諾番号」は最大15日間有効です。転用承諾番号取得後5日以内にお申し込みください。なお、転用承諾番号が無効になった場合は、再度お客さまに取得いただく必要があります。
※お客さまのご利用状況によっては、転用承諾番号が発行されない場合があります。
※転用と同時にフレッツ光回線の品目変更・移転等が伴う場合、「お客さまID」、「ひかり電話番号」の変更や工事が発生する可能性があり、費用が別途発生する場合があります。
※現在、フレッツ光回線をご利用されていない方は「転用」でのお申し込みはできません。
STEP
2
お申し込み
下記のお申し込みページから『転用お申し込み』のお手続きをお願いします。
【ご注意事項】
・お申し込みにあたり、「転用承諾番号」の入力が必要となりますのでご準備願います。
下記のお申し込みページから『転用お申し込み』のお手続きをお願いします。
【ご注意事項】
・お申し込みにあたり、「転用承諾番号」の入力が必要となりますのでご準備願います。
STEP
3
JANIS光受付センターからお客さまへ確認のご連絡
JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や転用日の調整をさせていただきます。
【ご注意事項】
・お申し込み時にご登録いただいた情報で転用の手続きが可能なお客さまは、JANISより電話連絡は行わずに手続きを進めさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
JANISからお客さまへ電話連絡し、お申し込み内容の確認や転用日の調整をさせていただきます。
【ご注意事項】
・お申し込み時にご登録いただいた情報で転用の手続きが可能なお客さまは、JANISより電話連絡は行わずに手続きを進めさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
STEP
4
回線開通後 訪問設定工事の実施
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線開通後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
パソコンの訪問設定をお申し込みいただいた場合、光回線開通後ご自宅（長野県内に限る）にJANISがお伺いしてパソコンや通信機器の設定を行います。
STEP
5
JANIS光 ご利用の開始
転用日の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
■JANISをご利用中のお客さま
・品目変更など行わず、現在お使いの光回線や設定情報を引き継げるお客さまは、パソコン、ルータの設定変更は不要で、そのままお使いいただけます。
※お客さまによって、設定が必要な場合がございます。ご了承ください。
・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。
・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。
■他社プロバイダからお乗り換えのお客さま
・パソコン、ルータの設定変更が必要となります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
転用日の前までに、「JANIS光 ご利用案内通知書」などの送付物を郵送いたしますので、お客さまご自身で開通設定を行う場合は、マニュアルの手順に従いパソコンや通信機器の設定を行ってください。
■JANISをご利用中のお客さま
・品目変更など行わず、現在お使いの光回線や設定情報を引き継げるお客さまは、パソコン、ルータの設定変更は不要で、そのままお使いいただけます。
※お客さまによって、設定が必要な場合がございます。ご了承ください。
・メールアドレスの変更はなく、そのままお使いいただけます。
・現行のお支払い方法を継続して、ご利用いただけます。
■他社プロバイダからお乗り換えのお客さま
・パソコン、ルータの設定変更が必要となります。
・「JANIS光 ご利用案内通知書」と共に、お支払い方法についての書類（口座振替依頼書等）を同封させていただきますので、ご記入のうえ返信用封筒にてご返送ください。
注意事項- JANIS光は、長野県内のNTT東日本「フレッツ 光ネクスト」サービス提供エリアのみでご利用可能です。
- お客さまがご利用中のフレッツ光の回線タイプとお申し込みのタイプに相違があった場合、インターネットに接続できない場合があります。ご利用中のフレッツ光の回線タイプがご不明な場合には、事前にご確認の上お申し込みください。
- 他社でフレッツ光をご利用中の方がJANIS光へお乗り換えいただく際は、お客さまご自身でお乗り換え前のプロバイダへご連絡およびご確認をお願いします。
- 工事は、お客さまの立ち会いが必要となります。（お客さまの環境によっては、工事が不要となる場合もあります。）
- 工事の予定が混み合っている場合、お客さまのご希望される工事日に沿えないことがありますのでご了承ください。
- 新たに光回線をお申し込みの場合、建物への回線引き込みについてあらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。JANIS光は、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。
- 宅内工事においてやむを得ない場合は、外壁に穴あけ、貫通などの施工を行うことがあります。実際の施工内容は工事当日にお伝えいたします。なお、お客さまご希望の施工方法によっては、追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
- NTT東日本のひかり電話、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービスなどのオプションサービスは、NTT東日本が提供しているサービスとなりJANISでは提供いたしません。サービスの提供元、ご利用料金のお支払い先はNTT東日本となります。また、一部がご利用いただけないオプションサービスがありますのでご注意ください。
- 現在のご契約内容、または、NTT東日本の「にねん割」、「思いっきり割」などの各種割引の適用状況によっては、「JANIS光」へ転用した場合、月額基本料金が安くならない場合があります。現在のご契約内容およびお支払金額をご確認の上、お申し込みください。
- NTT東日本の「にねん割」等の割引サービスをご利用中のお客さまが、JANIS光の転用をお申し込みいただいた場合、JANIS光のご利用開始に伴い割引サービスは解約となりますが、解約金は発生しません。
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